Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv,
og som ved afgivelse af en bestilling til Hestebiksen afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.

"Hestebiksen" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person,
som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer,
og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Produktinformation:
På www.hestebiksen.dk oplyses varens væsentlige egenskaber,
for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Hestebiksen via webshop@hestebiksen.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på www.hestebiksen.dk er ikke et bindende tilbud,
men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Hestebiksen udgør ikke en bindende accept,
men derimod et bindende tilbud til Hestebiksen om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Hestebiksen er først indgået,
når Hestebiksen ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse.
Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.
Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Hestebiksen.
Benyttes bankoverførsel/check sendes varen først når overførslen/checken er modtaget.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
På det tidspunkt, hvor de bestilte varer overgives til Postdanmark overgår risikoen for,
at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold,
herunder tredjemands forhold, til Post Danmark.
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for,
at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.

Reklamation:
Hestebiksen yder ifølge købeloven på nye varer 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler) til private kunder.
Til virksomheder og offentlige institutioner er der 6 måneders reklamationsret på nye varer.
På brugte varer 3 Måneders reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler)
til private kunder samt virksomheder og offentlige institutioner.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening,
ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb, ej heller følgeskader.
Reklamationsretten omfatter IKKE forbrugsting for eksempel: Pleje midler, foder og lign.
Ved brug af reklamationsretten, skal varen sendes/indleveres til Hestebiksen (Holmevej 5, 3650 Ølstykke)
Og Fakturaen(eller kopi) skal medbringes og fremvises til Hestebiksen ved enhver anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen
ske til Hestebiksen inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Hestebiksen har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links.
Disse websites er uden for Hestebiksens kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Hestebiksen.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber,
eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Hestebiksens kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.Hestebiksen afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer,
og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden Hestebiksen, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering,
tilbagebetales det modtagne beløb, såfremt varen tilbageleveres i samme stand som modtaget,
ubrugt og uden nogen mangel af tilbehør/brugsanvisning og ALTID I ORIGINAL EMBELAGE.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse.
Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører.
Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse.
Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen
og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private),
det gælder ikke varer afhentet i vor butik samt specielle varer taget hjem på bestilling og heller ikke varer solgt til virksomheder og offentlige institutioner.

Forbehold for ændringer:
Hestebiksen forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Der tages også forbehold for forkert prissætning og for udsolgte/udgåede varer.

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation